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グアム2019年夏休み:UA827便欠航セゾンゴールドアメックス航空遅延保険を申請してみました編

2019年8月 お盆 グアム 欠航したUA287 の航空遅延保険

 

 

guruguru-gururu.hatenablog.com 

行きのフライトUA827便が欠航し、振替便が8時間遅延になり空港遅延保険の申請をしました。

 

 

セゾンゴールドアメックスでは以下の保険になります。

https://www.saisoncard.co.jp/pdf/futai_hoken/amex_gold.pdf

 要約すると

・航空遅延保険が自動付帯(海外便に限る)

・食事代、宿泊料、交通費、国際電話料金等通信費、旅行キャンセル料

・上限金額は3万円まで

・家族特約付きなので家族がいれば一人当たり3万円まで補償

 

我が家の場合は4人家族なので、遅延によってキャンセルするもの、遅延によって伴う費用について最大12万円まで保険が効くというものです。下手な保険に入るよりお得です。(ちなみに年間費1万円ですがよくある年1回使えば無料ってやつで持っていますので、実質無料!)

 

旅行当日

・コールセンターに状況を説明しました。

 本日成田からグアムに行く飛行機UA827便に搭乗予定だったが欠航したこと。

 代替便があるが、8時間遅延になったこと。

 →上記の要約と同じことを伝えられ、書類を送りますということで終わりました。

 

帰宅後

・書類が届いており必要事項を記載します。

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 欠航証明書当初搭乗予定のEチケット代替便のフライトチケット が必要になりますのでご注意を。

 上記にプラスして、各種レシート(食事代やホテル代)が必要になります。

欠航証明書ですが、出発当日のUAカウンターで欠航証明書をほしい旨連絡したらすぐに発行してくれました。発行というより言った人に配っているのほうが正解でしたが。

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我が家は

  • 成田空港での朝食
  • デイユースでとまったホテル代
  • 昼飯(空港で持ち帰りでかったDEAN&DELUKAとホテルの近くにあったコンビニ)
  • おやつ
  • 空港で食べた夕飯

 合計22,000円程度を申請しました。

 

 

確認の電話あり

 書類を送った数日後、電話がありました。

  確認は以下でした

  • レシートに4名の記載があるが、誰か?の確認 →家族であることを伝えると、嫁さんのEチケットも送ってほしい(メールで良い。)とのこと。電話の後に申請書に記載のメールアドレスにメールが有り、返信しました。
  • 手続き上、1名当たり3万だが、同伴者が別の方の場合は、半分になるので、家族特典を使う必要あり。手続き上、2名での請求になるが、振込先は同じで問題無し(申請書の修正等は不要)

 

入金

 後日、銀行口座を確認すると入金されていました。

 また、手紙も送付されてきます。連絡通り2名分の手続きとなったので2通送られてきました。

 

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 約1週間程度で振り込みが完了していました。この素早い対応は良いですね!

 

今後も(遅延や欠航は発生してほしくはありませんが)安心して利用できます。

 

余談

 今回、ホテル代については別のクレジットカードで支払いました。特にセゾンゴールド・アメックスで払ったものに限る等の制約もありませんでしたので、無料でクレジットカードのポイントが付いたことになります。そこはちょっとお得でした。